رقم الجرائم الالكترونية: القنوات الرسمية للبلاغ في السعودية

يبحث كثيرون عن رقم الجرائم الالكترونية ظنّاً بأنه رقم موحّد واحد يعالج كل بلاغ رقمي، والحقيقة النظامية أن المملكة اعتمدت منظومة قنوات متعدّدة موزّعة بحسب طبيعة الجريمة والجهة المختصة، وكلّها موثّقة على المنصة الوطنية الموحدة GOV.SA. في هذا الدليل ستعرف بالضبط أي رقم أو قناة تستخدم عند تعرّضك لاحتيال، اختراق، تشهير، انتهاك خصوصية، أو ابتزاز، مع خطوات كل قناة وشروطها ومدة معالجتها الرسمية.

ما هي الجرائم الإلكترونية في النظام السعودي؟

عرّف نظام مكافحة جرائم المعلوماتية الصادر بمرسوم ملكي «الجريمة المعلوماتية» بأنها أي فعل يُرتكب متضمناً استخدام الحاسب الآلي أو الشبكة المعلوماتية بالمخالفة لأحكام هذا النظام. وتشمل الأمثلة الشائعة:

• الاحتيال الإلكتروني والاستيلاء على الأموال أو البيانات البنكية.
• الاختراق والدخول غير المشروع للحسابات والمواقع.
• انتحال الشخصية وسرقة الهوية الرقمية.
• التشهير والإساءة عبر وسائل التقنية.
• انتهاك الحياة الخاصة عبر الكاميرا أو نشر الصور والمحادثات.
• الابتزاز الإلكتروني بالصور أو المحادثات.

لتفاصيل قانونية أعمق حول كل نوع، راجع دليلنا حول عقوبة جرائم الكترونية في النظام السعودي.

رقم الجرائم الالكترونية: القنوات الرسمية للبلاغ

الجدول أدناه محدّث حتى سبتمبر 2026، ويُرجى التحقق من المصدر الرسمي عند تغيّر أي بيان لأن الجهات تحدّث خدماتها ضمن دورة مراجعة قانونية.

خطوات الإجراء الفعلي لكل قناة

إليك خطوات الإجراء الفعلي لكل قناة مرقّمة بمن يوقّع وأين تتم:

أ) رفع بلاغ الجرائم المعلوماتية عبر تطبيق كلنا أمن

1. أين تتم: إلكترونياً — تطبيق «كلنا أمن» على iOS/Android.
2. سجّل الدخول باستخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد (نفس بيانات أبشر).
3. اختر تصنيف «الجرائم المعلوماتية» ثم التصنيف الفرعي (اختراق، انتحال، انتهاك خصوصية…).
4. أضف الوصف والمرفقات (لقطات شاشة، روابط، تسجيلات).
5. من يوقّع: مقدّم البلاغ إلكترونياً عبر حسابه (لا توقيع ورقي).
6. أرسل البلاغ واحتفظ برقمه المرجعي للمتابعة.

ب) رفع بلاغ عبر خدمة أبشر — بلاغات الاحتيال المالي

1. أين تتم: إلكترونياً — منصة أبشر.
2. سجّل الدخول إلى حسابك في أبشر.
3. اذهب إلى «خدماتي» ثم «الأمن العام».
4. اختر «بلاغات الاحتيال المالي».
5. عبّئ نموذج البلاغ بتفاصيل الواقعة والمستندات المؤيّدة.
6. من يوقّع: صاحب حساب أبشر إلكترونياً.
7. أرسل البلاغ للمراجعة والمتابعة.

ج) بلاغ ابتزاز عبر 1909

1. أين تتم: اتصال هاتفي على الرقم الموحد أو عبر الموقع الرسمي أو تطبيق الجوال للهيئة.
2. قدّم بيانات الواقعة وأدلّة التهديد المتاحة.
3. يُفتح البلاغ ويُحال داخلياً إلى الجهة المختصة.
4. لتفاصيل إجرائية أوسع راجع دليلنا حول رفع بلاغ ابتزاز إلكتروني في السعودية.

مدد التنفيذ الواقعية (كنطاق لا كرقم قاطع)

• بلاغات الجرائم المعلوماتية (وزارة الداخلية): عادةً حتى 10 أيام عمل حسب المنصة الوطنية.
• بلاغات الاحتيال المالي (أبشر): استلام فوري ثم إحالة داخلية، بحسب المنصة الوطنية.
• خدمة مكافحة الابتزاز (هيئة الأمر بالمعروف): عادةً حتى 5 أيام عمل حسب المنصة الوطنية.
• ما قد يُطيل المدة عملياً: نقص المرفقات، تعارض في بيانات المُبلَّغ عنه، حاجة استكمال أدلة تقنية من مقدّم الخدمة، أو إحالة القضية إلى النيابة.

ملاحظة: هذه المدد تُعرض كنطاق تقديري حسب مصدرها الرسمي في تاريخ التحديث، ولا تُصاغ كضمان تسليم من المكتب.

لماذا تُرفض بعض البلاغات؟ حالات شائعة كيف تُتفادى

1. نقص الأدلة الرقمية: عدم إرفاق لقطات شاشة كاملة تحوي التاريخ والوقت واسم الحساب. التفادي: التقاط سكرين شوت شامل قبل حذف أي محادثة.
2. عدم دقة تصنيف البلاغ: اختيار تصنيف لا يطابق الواقعة (مثل تصنيف تشهير بينما هي انتحال شخصية). التفادي: مراجعة التصنيفات في التطبيق قبل الاختيار.
3. غياب صلة مقدّم البلاغ بالواقعة: عندما لا يستطيع المُبلّغ إثبات كونه ذا مصلحة أو ضحية مباشرة. التفادي: تقديم البلاغ باسم الضحية أو ممثله النظامي.
4. تعارض في هوية المُبلَّغ عنه: ذكر اسم أو حساب غير مطابق للواقعة. التفادي: توثيق روابط الحسابات وأرقامها بدقة.
5. بلاغ سبق البتّ فيه: ازدواجية البلاغات عن ذات الواقعة يوقف المعالجة الجديدة. التفادي: التحقق من رقم البلاغ السابق قبل تقديم بلاغ جديد.

رقم الجرائم الإلكترونية واتس اب السعودية: توضيح رسمي

يبحث بعض الناس عن رقم الجرائم الإلكترونية واتس اب السعودية رغبةً في تقديم البلاغ بأسلوب تراسل يومي. من الناحية النظامية:

• لا تعتمد الجهات الحكومية السعودية رقم واتساب مخصّصاً لتلقّي بلاغات الجرائم الإلكترونية بشكل رسمي حتى تاريخ هذا التحديث.
• القنوات الرسمية المعتمدة هي: تطبيق كلنا أمن، منصة أبشر، خدمة بلاغات الجرائم المعلوماتية على GOV.SA، والرقم الموحد 1909 لحالات الابتزاز.
• أي رقم واتساب يُقدَّم بوصفه «رسمياً للجرائم الإلكترونية» في وسائل التواصل يستوجب التحقق من مصدره قبل الاعتماد عليه لتجنّب محاولات التصيّد.

مباحث الانترنت في السعودية: من هي الجهة الفعلية؟

لا يوجد كيان مستقل مسجّل باسم «مباحث الانترنت في السعودية» بوصفه جهة تعامل جماهيري مباشر. الاختصاص موزّع كالتالي وفق التنظيمات المعتمدة:

• مديرية الأمن العام – وزارة الداخلية: استقبال البلاغات ومباشرة التحقيقات الأولية عبر تطبيق كلنا أمن ومنصة أبشر.
• النيابة العامة: التحقيق والإحالة إلى القضاء بعد استكمال الأدلة.
• هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية: الجانب التقني وحماية المستخدمين وتنظيم البيئة الرقمية.

وعليه، ما يُتداول بمسمّى «رقم مباحث الانترنت في السعودية» هو في الحقيقة قنوات الأمن العام الرسمية المذكورة أعلاه، لا رقم منفصل.

ما الجهة التي تُقدَّم لها بلاغات سرقة الهوية إلكترونياً؟

عند التعرّض لسرقة الهوية الرقمية (انتحال حساب، استخدام بيانات شخصية بغير مسوّغ، إنشاء وثائق باسمك):

1. قدّم بلاغاً فورياً عبر تطبيق كلنا أمن تحت تصنيف «انتحال الشخصية».
2. إذا اقترنت السرقة بضرر مالي، أضف بلاغ احتيال مالي عبر أبشر (خدماتي ← الأمن العام).
3. احتفظ بلقطات شاشة لكل استخدام غير مشروع لبياناتك مع الروابط والتاريخ.
4. راجع مقالنا حول تقديم بلاغ نصب واحتيال في السعودية للاطلاع على تفاصيل مسار الشكوى.

كلنا أمن وانتهاك الخصوصية

يستخدم كثيرون «كلنا أمن» + «انتهاك الخصوصية» عند البحث عن قناة لبلاغات نشر الصور أو المحادثات دون إذن. الاختصاص هنا لمديرية الأمن العام عبر التطبيق كالتالي:

• اختر «الجرائم المعلوماتية» ثم «انتهاك الحياة الخاصة» أو «نشر صور/محادثات».
• أرفق الصور أو الروابط التي أظهرت فيها بياناتك أو صورك دون إذن.
• وثّق أي محاولة تهديد سابقة عبر رسائل أو مكالمات.

وإذا كان انتهاك الخصوصية ذا طابع جنسي أو إيحاء يمس الكرامة، فقد تُصنَّف الواقعة أيضاً وفق نظام مكافحة التحرش. لمزيد من التفصيل راجع التحرش الإلكتروني في السعودية.

الاحتيال الإلكتروني: قناة البلاغ المخصّصة

الاحتيال المالي (سرقة بيانات بنكية، رسائل ادعاء الفوز، مواقع تصيّد، تحويلات مسروقة) له قناة تخصصية على منصة أبشر بمسمّى «بلاغات الاحتيال المالي». استخدمها عندما يكون الضرر مالياً واضحاً وموثّقاً، وارفق:

• كشف حساب بنكي يوضح العملية.
• الرسائل النصية أو الروابط المستخدمة في الاحتيال.
• أي إثبات محادثة مع الجهة المحتالة.

عقوبة الجرائم الإلكترونية باختصار

حدّد نظام مكافحة جرائم المعلوماتية سلّم عقوبات متدرّجاً وفق نصوص المواد الرسمية:

لقراءة تفصيل كل مادة بأمثلتها وتكييفها القضائي، راجع دليلنا حول عقوبة جرائم الكترونية في النظام السعودي.

متى تستدعي القضية استشارة محامٍ متخصص؟

ليست كل حالة تحتاج توكيلاً مباشراً، لكن الاستشارة القانونية من محامي جرائم إلكترونية تكون مفيدة قبل تقديم البلاغ أو بعد استلامك استدعاءً في الحالات التالية:

• عند تعرّضك للاحتيال بمبالغ مالية كبيرة أو حسابات بنكية مخترقة.
• عند وجود جانب دولي (مُبلَّغ عنه خارج المملكة) — راجع رفع شكوى ابتزاز ضد شخص خارج السعودية.
• عند استدعائك كمُبلَّغ عنه لتقديم إفادة أو دفاع.
• عند تداخل الوصف القانوني بين أكثر من نظام (مكافحة الجرائم المعلوماتية + مكافحة التحرش + التشهير).
• عند صدور قرار بحفظ البلاغ ورغبتك في مراجعته أو تقديم أدلة جديدة.

الأسئلة الشائعة حول رقم الجرائم الالكترونية

معرفة رقم الجرائم الالكترونية الحقيقي تعني معرفة القناة الصحيحة لكل حالة على حدة: تطبيق كلنا أمن لأغلب الجرائم المعلوماتية، منصة أبشر لبلاغات الاحتيال المالي، والرقم الموحد 1909 لخدمة مكافحة الابتزاز، مع أرقام الطوارئ للحالات الطارئة. توثيق الأدلة أولاً، ثم اختيار التصنيف الفرعي المناسب، ثم متابعة رقم البلاغ بانتظام هي الخطوات الجوهرية لتقليل احتمال رفض البلاغ.

عند تعقّد القضية أو تداخل أوصافها القانونية، تبقى الاستشارة القانونية الأولية أفضل مدخل لفهم المسار الأنسب قبل اتخاذ خطوة أو توكيل. لذا لا تتردد بالتواصل مع مكتب المحامي حسين الدعدي عبر زر الواتساب أدناه أو عبر صفحة اتصل بنا.

المصادر:

1. هيئة الخبراء بمجلس الوزراء. نظام مكافحة جرائم المعلوماتية.
2. المنصة الوطنية الموحدة GOV.SA. خدمة بلاغات الجرائم المعلوماتية.
3. المنصة الوطنية الموحدة GOV.SA. خدمة بلاغات الاحتيال المالي.
4. المنصة الوطنية الموحدة GOV.SA. خدمة مكافحة الابتزاز.
5. المنصة الوطنية الموحدة GOV.SA. منصة كلنا أمن.

المحامي حسين الدعدي

محامٍ ومستشار قانوني سعودي، حاصل على بكالوريوس في الشريعة بدرجة ممتاز من جامعة أم القرى بمكة المكرمة، ومرخّص لممارسة مهنة المحاماة في المملكة، يقدّم تمثيلًا قانونيًا دقيقًا واستشارات عملية في القضايا العقارية والتجارية والجنائية والأحوال الشخصية، مع التزام صارم بالسرية والشفافية وحماية حقوق العملاء وفق الأنظمة السعودية.