رفع شكوى ديوان المظالم في السعودية هو السبيل النظامي الذي يتيح للمواطنين والمقيمين الاعتراض على القرارات أو التصرفات غير المشروعة الصادرة من الجهات الحكومية، وذلك من خلال المحاكم الإدارية التابعة لديوان المظالم. ويكفل النظام القضائي السعودي، من خلال نظام ديوان المظالم ونظام المرافعات أمام ديوان المظالم، آلية منظمة لتقديم الشكاوى إلكترونيًا عبر منصة معين، تضمن حفظ الحقوق وتحقيق الرقابة القضائية على الأداء الإداري، وفق ضوابط وشروط قانونية محددة.
لا تتردد بالتواصل معنا عبر النقر على زر واتساب أسفل الشاشة
جدول المحتويات
رفع شكوى ديوان المظالم في السعودية
يُتاح لكل شخص يرى أن جهة حكومية قد أخلّت بحقه رفع شكوى ديوان المظالم في السعودية، أو أصدرت قرارًا إداريًا غير مشروع، أن يرفع دعواه إلى ديوان المظالم، وفقًا للإجراءات التالية:
- تقديم تظلم مسبق إلى الجهة المعنية خلال 60 يومًا من تاريخ العلم بالقرار الإداري.
- انتظار رد الجهة خلال 60 يومًا، وإن لم يتم الرد يُعد ذلك رفضًا ضمنيًا.
- رفع الدعوى إلكترونيًا خلال 60 يومًا من تاريخ رفض التظلم أو عدم الرد عليه.
- إرفاق كافة المستندات والبيانات المطلوبة إلكترونيًا من خلال المنصة الرسمية.
شروط قبول الدعوى في ديوان المظالم
يشترط لقبول الدعوى أمام ديوان المظالم ما يلي:
- أن تكون لك صفة ومصلحة مباشرة في الدعوى.
- تقديم تظلم إداري مسبق في الحالات التي تستوجب ذلك، وفقًا للمادة 13 من نظام ديوان المظالم.
- أن يتم رفع الدعوى خلال المواعيد المحددة.
- أن تكون الدعوى موجهة ضد جهة إدارية وليس ضد فرد أو جهة خاصة.
- أن تكون المطالبة بحق مشروع لا يتعارض مع الأنظمة أو الأخلاق العامة.
تقديم شكوى لديوان المظالم إلكترونيًا
يمكن تقديم الشكوى إلكترونيًا من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة معين ديوان المظالم.
- اختيار خدمة “تقديم دعوى جديدة”.
- تعبئة نموذج صحيفة الدعوى بكافة المعلومات المطلوبة.
- إرفاق المستندات المؤيدة للدعوى (مثل القرار الإداري، التظلم، الرد إن وجد).
- إرسال الدعوى واستلام رقم مرجعي لمتابعتها لاحقًا.
منصة معين ديوان المظالم
معين هي المنصة الإلكترونية الرسمية التي أطلقها ديوان المظالم لتسهيل التقاضي. تتيح المنصة:
- تقديم الدعاوى ومتابعتها.
- استعراض المذكرات والأحكام.
- حجز المواعيد والحصول على إشعارات الجلسات.
- تقديم طلبات التظلم أو اعتراض الأحكام.
جدول مقارنة بين الوضع التقليدي والوضع الإلكتروني
في الجدول التالي مفارقة بين الوضع التقليدي والوضع الإلكتروني كمايلي:
| العنصر | قبل المنصة (تقليدي) | بعد المنصة (رقمي) |
|---|---|---|
| تقديم الدعوى | بالحضور إلى المحكمة | إلكتروني عبر الإنترنت |
| متابعة القضية | مراجعة شخصية أو هاتفية | متابعة عبر حساب المستخدم في المنصة |
| تقديم المذكرات | ورقيًا خلال الجلسات | إلكترونيًا عبر المنصة |
| إشعارات الجلسات | هاتفية أو عند المراجعة | تلقائيًا عبر البريد والجوال |
كيف يمكنني تقديم شكوى لديوان المظالم في السعودية؟
يمكنك ذلك عبر منصة معين، بعد تسجيل الدخول واتباع خطوات تقديم الدعوى وإرفاق المستندات المطلوبة. يجب التأكد من استيفاء شروط القبول وأهمها التظلم المسبق في الحالات التي ينص النظام عليها.
متى يحق لي رفع دعوى في ديوان المظالم؟
يحق لك رفع الدعوى إذا صدر ضدك قرار إداري فيه مخالفة للأنظمة، أو امتنعت جهة حكومية عن أداء واجب نظامي، بعد تقديم التظلم وانتظار الرد أو مرور مهلة الستين يومًا.
شرح المادة 13 من نظام ديوان المظالم
تنص المادة 13 على أن تقديم الدعوى أمام الديوان في بعض الحالات يجب أن يسبقه تظلم إداري إلى الجهة المعنية. إذا لم ترد الجهة خلال 60 يومًا من تقديم التظلم، يُعد ذلك رفضًا ضمنيًا، ويحق بعده رفع الدعوى خلال 60 يومًا أخرى. يشمل ذلك دعاوى الإلغاء والتعويض المرتبطة بقرارات إدارية.
رقم ديوان المظالم
للتواصل والاستفسار:
- الرقم الموحد: 920000553
- البريد الإلكتروني: info@bog.gov.sa
- أوقات العمل: من الأحد إلى الخميس، 8:00 صباحًا حتى 2:30 ظهرًا.
نظام المرافعات أمام ديوان المظالم
يُعد هذا النظام هو المرجع الإجرائي لكافة القضايا المرفوعة أمام ديوان المظالم، ويشمل:
- تنظيم مواعيد رفع الدعاوى.
- شروط قبولها ورفضها.
- إجراءات التبليغ والمرافعة.
- مراحل الاعتراض والاستئناف.
دور المحامي في رفع شكوى ديوان المظالم في السعودية
يُعدّ الاستعانة بمحامي مختص أمرًا بالغ الأهمية عند رفع شكوى أمام ديوان المظالم في السعودية، خصوصًا في القضايا الإدارية المعقدة التي تتطلب معرفة دقيقة بنظام ديوان المظالم، ونظام المرافعات الشرعية، وشروط التظلم الإداري المسبق المنصوص عليها في المادة 13.
قد تبحث أيضاً عن أنواع الملكية العقارية في السعودية، ومتطلبات تسجيل الملكية العقارية في السعودية.
يقوم المحامي بـ:
- صياغة صحيفة الدعوى بشكل نظامي ودقيق، يتضمن الوقائع والأسانيد الشرعية والنظامية.
- إرفاق المستندات المؤيدة وتنظيمها بما يتوافق مع شروط المحكمة الإدارية.
- تقديم الدعوى إلكترونيًا عبر منصة معين، ومتابعة الجلسات والرد على مذكرات الدفاع.
- تمثيل الموكل أمام القاضي الإداري، والرد على دفوع الجهة الحكومية، وتقديم الاعتراضات القانونية في حال رفض الدعوى أو الحكم الجزئي.
- ضمان أن لا تُرفض الدعوى شكليًا بسبب نقص أو خطأ إجرائي.
أبرز محامي مكتب الصفوة ودورهم في رفع شكوى ديوان المظالم
المحامي الدعدي – خبير في دعاوى القرارات الإدارية
يتخصص المحامي الدعدي في الطعن في قرارات الجهات الحكومية، مثل الفصل التعسفي، إلغاء الترقيات، رفض المعاملات، وتأخر الجهات عن الرد على الطلبات. يتميّز بدقة صياغة صحيفة الدعوى واستراتيجية التقاضي أمام المحكمة الإدارية.
المحامي المالكي – مختص بالتعويض والعقود الإدارية
يُعرف المحامي المالكي بخبرته في رفع دعاوى التعويض عن الضرر الإداري، سواء نتيجة قرارات غير مشروعة أو عقود حكومية أخلّت فيها جهة عامة بالتزاماتها. يشرف على إعداد المذكرات القانونية وتقدير قيمة الضرر وتوثيقه.
المحامي مصطفى – ممثل متمكن أمام القضاء الإداري
يمتلك المحامي مصطفى خبرة طويلة في المرافعة أمام قضاة ديوان المظالم، وإعداد لوائح الاستئناف والاعتراض، إضافة إلى التنسيق المباشر مع العملاء لضمان استيفاء كل شرط نظامي قبل رفع الدعوى.
الاسئلة الشائعة
في ختام مقالنا إن رفع دعوى أمام ديوان المظالم في السعودية يمثل ممارسة مشروعة لحماية الحقوق وردّ التجاوزات الإدارية، لكن نجاحها يعتمد على الالتزام بالإجراءات النظامية الدقيقة. ومع توفر منصة معين، أصبح الوصول إلى العدالة الإدارية أكثر يُسرًا من أي وقت مضى. ومع ذلك،
يُنصح دائمًا بالاستعانة بمحامي مختص في القضايا الإدارية لضمان سلامة الإجراءات وتفادي رفض الدعوى لأسباب شكلية أو موضوعية. إن تواصلك مع محامي في السعودية الذي يتصدر قائمة أفضل محامي اداري هو الحل الأمثل لضمان حقوقك.
يمكنك التواصل معنا عبر الأرقام على رابط اتصل بنا.
المصادر
- نظام ديوان المظالم (تحديث 1442 هـ)
- نظام المرافعات أمام ديوان المظالم
- الموقع الرسمي لديوان المظالم: www.bog.gov.sa
- دليل تقديم الدعوى الإلكتروني على منصة معين
- تعميمات هيئة قضايا الدولة بشأن التظلم المسبق (المادة 13)